Взыскание денежных средств за блюдо ненадлежащего качества

В ноябре 2021 года в «Макдоналдсе» на пр.Победы девушка заказала «Цезарь Ролл» и повредила зуб о косточку, которой в блюде быть не должно. Обратилась к нашей команде.
Подали заявление в полицию (сотрудники опросили работников ресторана, зафиксировали запись в книге жалоб и предложений), направили претензионное письмо к ООО «Макдоналдс» и позже иск в суд.

В суде «Макдоналдс» заявили, что ресторан на пр. Победы принадлежит не им, а ООО «СРП». Для справки: ООО «СРП» в июне 2022 года было приобретено ООО «Система ПБО», а это недавно переименованный ООО «Макдоналдс». Сейчас рестораны ООО «Система ПБО» работают под названием «Вкусно и точка».

Суд взыскал с ООО «СРП» стоимость лечения – 5400 руб., неустойку – 5400 руб., компенсацию морального вреда – 1000 руб. и штраф – 5900 руб.
Деньги за работу юристов тоже взыскивают с проигравшей стороны.

Это – обычное дело о защите прав потребителей, весь интерес только в общеизвестности ответчика. Основные выводы:

• стоимость «проблемного» товара около 150 рублей, взыскали в 100 раз больше;
• на месте «Цезарь Ролла» с косточкой в филе могут быть любые некачественные товар или услуга: битая или сломавшаяся техника, некачественно вылеченные зубы, сорвавшийся туристический тур, залитая водой мебель из-за лопнувшей трубы и т.п.;
• если продавец товара/услуги отказывается решить дело в досудебном порядке, в суде с него взыщут значительно большую сумму.